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                海峰超聲波流量計質量保證及服務維修支持
                發表日期:2020-09-27 08:36
                質量保證及服務維修支持
                §10.1 質量保證
                本公司產品實行一年質量保證期,保證一年內用戶手中的儀器正常運行。一年內產品本身的質量問題,我公司將負責解決。
                §10.2 公司服務
                本公司可上門安裝,培訓指導技術人員。對產品本身發生的問題,在用戶要求下,公司將委派技術人員以最快的速度(近途24小時內,遠途48小時內)到達現場協助用戶解決問題。在其它情況下如發生硬件故障時,建議返廠維修,因為本測量儀表基于微處理器,線路很復雜,所以用戶自己進行維修或是現場緊急維修是比較困難的。
                大多數情況下,用戶自己在熟悉本說明書的基礎上并參考故障查找章節或通過電話與我們的技術人員取得聯系就能解決問題。如果必須運回公司進行修理,請在方便的條件下隨貨附上一封說明故障癥狀的信件及用戶收貨信息。
                一般情況下,如不能滿意地工作,請試試下列步驟:
                1. 仔細檢查安裝步驟,查看設置參數是否正確。
                2. 檢查電源及各連接線是否正常、有無虛接。

                3. 同公司技術人員取得聯系,準備好儀器的名稱、型號及產品序列號,以及所使用的參數條件。
                §10.3 產品升級
                本公司對產品實行軟件免費升級制,我們的強有力的科研力量將竭盡全力完善公司的每一個產品,每當我們的新版軟件或新產品問世,我們都將同每一個用戶聯系,力爭使用戶用上最先進的儀器設備。
                新一代TDS-100系列超聲波流量/熱量計可通過E-mail傳送來的代碼文件實現軟件升級。
                §10.4 技術咨詢
                每當用戶在使用本公司產品或在本公司產品及研究領域內存在技術上問題時,請您同我們聯系,我們將全力為您服務。
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